Ottenere il buy-in per una strategia dei dati che alimenta customer experience eccellenti
Oggi le aziende competono sulla customer experience e le customer experience eccellenti richiedono dati affidabili e corretti. Devi quindi presentare ai leader della tua organizzazione un'argomentazione convincente sul valore di business della gestione dei dati dei clienti.
"Un business case per la gestione dei dati dei clienti" è una guida pratica gratuita per ottenere il supporto degli executive necessario affinché la tua strategia relativa ai dati dei clienti abbia successo in tutta l'azienda. Scoprirai:
- Come allineare i vantaggi di business di una vista affidabile dei clienti alle priorità delle iniziative legate ai clienti della tua organizzazione
- Quali sono le informazioni che devi ottenere dagli stakeholder del dipartimento IT e business per supportare il tuo business case
- Come quantificare i potenziali costi, i vantaggi e il ROI di una strategia relativa ai dati
Questa guida dettagliata ti aiuterà a dimostrare agli stakeholder che la gestione dei dati dei clienti è preziosissima per favorire customer experience eccellenti.
