Les bases de la transformation digitale à travers le marketing, le commerce et les RH

La transformation digitale est une transformation de l’entreprise et de ses métiers. Côté vente et marketing, l’expérience se centre sur le consommateur. En interne, le collaboratif crée de nouvelles richesses.

Le digital rebat les cartes du commerce, de la création de valeur et de la collaboration dans l’entreprise. Chaque organisation doit se transformer quelle que soit son activité.

A l’ère du mobile et des médias sociaux, le client n’achète plus de la même manière, et on ne lui vend plus comme avant. Les changements sont radicaux en ce qui concerne la vente, la relation client, le marketing ou les RH.